Проблема
На старте в компании проводились тестовые запуски рекламы с двумя подрядчиками, статистика была утеряна либо недостаточна, аналитика как система отсутствовала, прозрачности по источникам и продажам не было. Рост продаж упирался в слабую лидогенерацию и отсутствие управляемой маркетинговой модели.

Запрос заказчика
Собрать с нуля полноценную performance и digital систему с прибыльной юнит-экономикой, вырастить выручку минимум на 50 процентов, снизить CAC, визуализировать путь от трафика до денег и подготовить компанию к масштабированию и работе с инвесторами.

Процесс работы
Я собрал маркетинговую стратегию, медиаплан и набор ключевых каналов, затем запустил и масштабировал performance направление, расширил инвентарь и выстроил систему тестов по креативам, аудиториям и посадочным страницам. После этого объединил рекламные кабинеты, сайт, CRM и финансы в сквозную аналитику, вывел дашборды по ROMI, CAC, LTV, конверсиям и выручке. Настроил retention механику, триггерные цепочки, повторные продажи и поддержку открытия новых филиалов через маркетинг. В процессе был настроен алгоритм найма, адаптации и роста персонала в мой отдел, с оценкой по автоматизированной турнирной таблице, на основе сквозной аналитики.

Акценты на рабочих моментах и решения
Бизнес уже рос, но принимались без общей картины, не по цифрам. Это создавало иллюзию эффективности и риск неэффективного расходования бюджета, поэтому я собрал и визуализировал данные, превратив их в прозрачные KPI. Когда была заложена основа для приёма трафика, я начал первые запуски и тесты совместно с существующей командой и дальнейшим масштабированием.

Особые условия и замечания
Проект требовал одновременной работы на рост выручки, удержание клиентов и подготовку отчетности для внешних стейкхолдеров. Маркетинг должен был быть понятен операционной команде, руководству и инвесторам. Также была необходима поддержка трафика и аналитики для новых офлайн точек и открытия филиалов в 8 городах.

Результат
За 3 года выручка компании выросла более чем в 2,5 раза. CAC снизился на 40%. Время запуска рекламных кампаний сократилось до 2-3 дней. Рост прямого трафика и брендового спроса составил плюс 80% за 2 года. Компания открыла 8 дополнительных филиалов, а подготовленная аналитика по юнит-экономике и разработанная стратегия помогла в сделке с одним из топ-3 банков России. В совокупности это позволило масштабировать управляемый бюджет до более чем 15 млн.р. в месяц.

Команда
Команда до 20 человек - менеджеры по трафику, performance менеджеры, CRM специалисты, аналитики, контент специалисты, SMM специалисты, дизайнеры, разработчики.